환불규정

1. 리포트 생성 전 — 전액 환불

결제 후 리포트 생성(콘텐츠 제공)이 시작되기 전이라면, 이용자는 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.

2. 리포트 생성·열람 후 — 환불 제한

리포트가 생성되어 제공(열람)된 이후에는, 복제가 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상 원칙적으로 청약철회가 제한됩니다(동법 제17조제2항). 이는 결제 화면에서 사전에 고지됩니다.

3. 하자·오류 시 — 전액 환불 또는 재제공

다음의 경우에는 열람 여부와 관계없이 전액 환불 또는 정상 리포트 재제공을 요청할 수 있습니다.

• 시스템 오류로 리포트가 생성되지 않거나 정상적으로 제공되지 않은 경우
• 결제 금액이 잘못 청구된 경우
• 표시·광고된 내용과 현저히 다른 리포트가 제공된 경우

4. 환불 방법 및 처리 기간

환불은 원결제수단으로 처리되며, 회사가 환불 사유를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제대행사·카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

5. 환불 신청

아래 연락처로 결제 정보와 사유를 알려주시면 신속히 안내해 드립니다.
전화 070-5236-4647 · maddawids@gmail.com